Cuando el equipaje se convierte en el protagonista no deseado de tu viaje, ya sea por daños, retrasos o pérdida, es crucial conocer tus derechos como pasajero. En este post, explicaremos las situaciones más comunes relacionadas con el equipaje y los derechos que te amparan.

Derechos ante pérdida o daño del equipaje

Si tu equipaje ha sufrido daños, retrasos (cuando la entrega se produce hasta 21 días después), o incluso pérdida (una vez transcurridos 21 días sin entrega), cuentas con derechos específicos que debes conocer. En todos estos casos, tienes derecho a ser informado y a recibir una compensación económica.

Documentos necesarios para reclamar

Si decides emprender una reclamación por tu equipaje, asegúrate de tener contigo documentos importantes como tu DNI o pasaporte, el billete o confirmación de la reserva, la tarjeta de embarque y el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). 

Plazos para reclamar un equipaje perdido

El tiempo juega un papel crucial en las reclamaciones de equipaje. Desde el incidente, dispones de 21 días para obtener y presentar el PIR en caso de retraso. Si transcurren esos 21 días sin noticias de tu equipaje, se considera perdido, y deberás presentar una reclamación adicional bajo la categoría de ‘pérdida de equipaje’.

Reclamando maletas dañadas

También puedes reclamar. si tu maleta vuelve dañada Cualquier tipo de equipaje, ya sea maleta o artículo facturado, que sufra daños durante el viaje puede ser motivo de reclamación. La compensación por maletas dañadas puede ascender hasta 1.500 euros.

Diferenciando pérdida y retraso en el equipaje

La clave para distinguir entre pérdida y retraso de equipaje radica en los plazos. Durante los primeros 21 días, se considera un retraso. Sin embargo, si pasados esos días no recibes noticias de tu equipaje, se clasifica como pérdida.

Viajar conlleva sus desafíos y el equipaje a veces se convierte en el protagonista inesperado. Conociendo tus derechos y los procedimientos para reclamar, puedes enfrentarte estas situaciones con confianza y asegurarte de que tus derechos como pasajero sean respetados en todo momento. ¡Viaja informado con Reclama y Cobra y protege tu equipaje!