Aerolíneas
¿Has sufrido la pérdida, rotura o retraso en la entrega de tu equipaje?
Te corresponden hasta 1.500 euros.
Sabemos que la pérdida, rotura o retraso en la entrega de tu equipaje es un gran contratiempo.
Aunque no podamos proporcionarte asistencia en el momento, estamos listos para respaldarte en la reclamación posterior por cualquier incidencia con tu equipaje. Si te han perdido el equipaje, roto tu maleta o se han retrasado en su entrega, nosotros te ayudaremos a obtener la compensación que mereces.
En resumen, si has sufrido algún incidente con tu equipaje, estamos aquí para brindarte apoyo en la reclamación y garantizar que recibas la compensación adecuada por los inconvenientes sufridos.
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Tu reclamación paso a paso
Paso 1:
Explícanos brevemente el problema que tienes y nuestros abogados se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.
Paso 2:
Te solicitaremos la documentación necesaria y analizaremos la viabilidad del caso de forma gratuita. Si la reclamación es viable, te explicaremos en qué consiste el proceso y, si estás de acuerdo, lo pondremos en marcha.
Paso 3:
Te iremos informando puntualmente de los avances en torno a tu reclamación, por lo que estaremos en contacto permanente contigo. Recuerda que no tienes que adelantar ni un euro.
Paso 4:
Solamente cobraremos nuestros servicios en el caso de que la reclamación resulte favorable y consistirá en un porcentaje del importe recuperado. Somos los más interesados en conseguir la mayor compensación posible para ti.
Reclamamos a todas las aerolíneas
Preguntas frecuentes sobre reclamación de equipaje
1.¿Puedo reclamar la pérdida o rotura del equipaje?
La respuesta es sí. Es importante que en el momento en el que ocurre se solicite el Parte de Irregularidad de Equipajes (PIR). Además, debes conservar la pegatina que te dan cuando facturas la maleta. Si te la piden al solicitar el PIR, dales una copia
2.¿Puedo reclamar si no he solicitado el PIR?
No, se asume, por presunción, que el equipaje ha sido entregado en perfecto estado.
3.¿Cuándo puedo reclamar la rotura de equipaje?
Para el caso de daños en el equipaje hay un plazo de 7 días desde la recepción del equipaje.
4.¿Cuándo puedo reclamar el retraso o pérdida del equipaje?
Tienes que reclamarlo antes de 21 días desde la supuesta fecha de recepción del equipaje. Si no ha aparecido en esos 21 días, se considerará equipaje perdido. Tienes derecho a una indemnización de hasta 1.400 euros. No aceptes ninguna compensación de la compañía porque suelen ofrecer importes muy por debajo de lo que te corresponde.
5.¿Me van a devolver el importe que gaste mientras se retrasa el equipaje?
La respuesta es sí pero con matices. Recomendamos un gasto diario de no más de 50 €. Conserva todos los tickets de las compras que hagas.
6. ¿Qué puedo hacer si no tengo dónde comprar bienes de primera necesidad?
Solicita el “Kit Pernocta” que suele incluir lo siguiente: Cepillo de dientes, pasta de dientes, gel, ropa interior… También es probable que te den algún bono para cubrir gastos. Aun así, no tires los tickets de los gastos que hagas.
