¿Te has preguntado qué derechos te amparan cuando tu vuelo se retrasa? Aquí te contamos de manera sencilla cuáles son tus derechos con un vuelo retrasado.

¡Derecho a saber y a que te echen una mano!

Cuando estás en medio de un retraso, dos derechos se convierten en tus aliados: el derecho de información y el derecho de asistencia. El primero implica que la aerolínea tiene la obligación de darte todos los detalles sobre compensaciones y ayuda. Por su parte, el derecho de asistencia te asegura acceso a compensaciones y apoyo material, según el tiempo que te hagan esperar, ¡y claro, también la indemnización correspondiente!

Papeles que necesitas para la reclamación de un vuelo retrasado.

Si decides dar el paso y reclamar, debes tener a mano tu DNI o pasaporte, el billete, la confirmación de compra y/o la tarjeta de embarque.

Reclama en el momento perfecto.

Desde las dos horas de espera, puedes pedir a la aerolínea que te eche una mano con comidas, bebidas y snacks. Si el retraso supera las tres horas, ¡tienes derecho a solicitar el reembolso del billete y una compensación económica que puede llegar a 600 euros, dependiendo de lo lejos que esté tu destino!

Lo que puedes pedir por un vuelo retrasado.

Cuando las cosas se complican, tienes derecho a solicitar ayuda, ¡incluso alojamiento si el vuelo se demora más de un día! Además, puedes reclamar entre 250 y 600 euros como compensación, dependiendo de la distancia de tu vuelo. Si has tenido que comprar bocadillos o hacer gastos extra por el retraso, guarda esos recibos ¡porque también puedes reclamar su reembolso!

No lo dejes pasar: plazos para reclamar.

Recuerda que las reclamaciones por retraso tienen su propio reloj. Si está respaldado por el Reglamento Europeo, tienes hasta cinco años para reclamar. Para el Convenio de Montreal, el plazo es de dos años. Así que ¡no dejes que el tiempo te gane!

Huelgas y a quién echarle la culpa.

En situaciones de huelga, como la de controladores aéreos, puede que no haya indemnización, ¡pero sí el reembolso del vuelo! Si la huelga es de tripulantes o pilotos, puedes reclamar entre 250 y 600 euros. Sea cual sea la situación, ¡asegúrate de que te ofrezcan asistencia y un plan B para llegar a tu destino lo más pronto posible!